“五个信访”用群众工作理念解决信访问题——40cr无缝管
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2月25日，全省信访工作会议在成都召开。会议传达学习了中央和省委、省政府领导关于信访工作重要批示精神，强调要坚持围绕中心、服务大局，以“信访基础业务提升年”活动为载体，推进“阳光信访、责任信访、法治信访、开放信访、和谐信访”等“五个信访”建设，不断提升信息化规范化法治化水平，为实现“两个跨越”营造良好社会氛围。
据40cr无缝管检测员分析指出，信访问题是一种社会现象，将伴随着经济社会发展的全过程、改革开放的全过程、执政的全过程。只要有政府，就会有信访，这是人类社会发展的规律性现象。群众有想法才会找政府，群众有苦衷才会找政府，群众有冤屈才会找政府。信访工作是送上门来的群众工作，是最直接、最现实的群众工作。做好群众的来信来访，不仅仅是为了维护稳定，更不是为了遮羞蒙丑，而是要走群众路线，为群众解决实际问题，是顺民意、解民忧、惠民生的重要部分。也就是说，信访工作，说到底，必须要解决问题，要把解决信访问题的过程，作为关注民声、改善民生的过程，作为提高各级党委、政府提高执政能力和执政水平的过程。
据40cr无缝管检测员检测，近年来，信访屡成媒体关注的热点、群众利益的痛点、社会稳定的难点，原因就在于信访工作脱离了群众，堵塞了群众正常的利益表达渠道，斩断了政府部门与人民群众的沟通桥梁。久而久之，在一些地方，本应成为密切联系群众重要通道的信访，却变成了群众与地方政府的博弈，疏离了党群干群的血肉联系。物不得其平则鸣。信访制度设计的初衷，就是让人民群众有地方说话，有地方解决问题。不解决问题，再多的措施办法都没用，都是治表而不治本。
如果“桩桩有人管、件件有着落、事事有回音”，在第一时间、第一地点解决好初始信访问题，就有可能防止初访转变成重复访甚至信访积案，避免简单问题演变为复杂的疑难问题。四川以“信访基础业务提升年”活动为载体，推进“阳光信访、责任信访、法治信访、开放信访、和谐信访”等“五个信访”建设，其要义就在于更好、更快、更多地解决老百姓的合理诉求，舒缓信访群众的情绪，把问题化解在基层、解决在萌芽状态，切实做到不要把小事拖成大事、不要把事件变成案件、不要把个体性问题变成群体性问题、不要把新的矛盾纠纷拖成历史积案。对历史遗留的矛盾纠纷，要整合资源，加大投入，综合运用各种办法，最大限度地推动“事要解决”，最大限度地减少“信访存量”。
民意如流水，宜疏不宜堵。能否做好送上门的群众工作，检验的不仅是一个当地党委、政府对群众利益的态度，更是其执政的理念、执政的能力。“五个信访”建设，强化的是源头治理，从根源上防止信访问题的发生；强化的是问题解决，最大限度地消除不和谐因素强化服务效能，为群众提供更加便捷高效的诉求表达平台；强化的是秩序规范，引导群众逐级信访理性维权。这是用群众工作理念解决信访问题的有益探索和有效途径，值得点赞、值得期待。